HUK-COBURG: Verantwortung für Vereinbarkeit als identitätsstiftendes Merkmal

Stefanie Werner, audit-Projektleitung & Koordinatorin für die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf bei der HUK-Coburg (©HUK-Coburg)

Gestiegene Herausforderungen wie fehlende Betreuungsplätze, mehr Pflegebedürftige und gesundheitliche Belastungen betreffen Arbeitgeber und Beschäftigte. Mit Stefanie Werner, Koordinatorin für die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf bei der HUK-COBURG (zertifiziert nach dem audit berufundfamilie seit 2005), sprechen wir darüber, wie Arbeitgeber mit familien- und lebensphasenbewussten Maßnahmen hier Verantwortung übernehmen können und so schlussendlich eine Win-Win-Situation für Beschäftigte und Arbeitgeber entsteht.

Mangelnde Betreuungskapazitäten, die berufstätige Eltern im Arbeitsalltag belasten, immer mehr pflegende Beschäftigte und Fehlzeiten, die aufgrund von psychischen Belastungen in die Höhe schnellen. Fragen, die bei diesen Herausforderungen immer wieder aufkommen: Wer trägt die Verantwortung für die gelingende Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben, wenn u.a. staatliche Kapazitäten nicht ausreichen? Sind es die Beschäftigten allein? Müssen Arbeitgeber (noch) mehr leisten? Worin besteht die Verantwortung des Arbeitgebers für seine Beschäftigten konkret? Unter dem Dach unseres Jahresmottos „Verantwortung reloaded: Wer, was, wieviel?“ suchen wir Antworten auf diese Fragen – diesmal in einer Branche, die Verantwortung von jeher großschreibt.Verantwortung zu übernehmen, das ist nämlich ein identitätsstiftendes Merkmal der Versicherungsbranche.

Die HUK-COBURG zählt zu den größten deutschen Versicherungen. Um ihre Kund*innen kümmern sich über 10.000 Beschäftigte und für diese gestaltet die HUK-COBURG seit 2005 ihre familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik mit dem audit berufundfamilie.
Mit Stefanie Werner, Koordinatorin für die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf bei der HUK-COBURG, sprechen wir darüber, wie sich Vereinbarkeitsfragen bei der HUK-COBURG in dieser Zeit verändert haben und wie das Versicherungsunternehmen die Herausforderungen der derzeitigen Arbeitswelt annimmt und dabei verlässlicher Partner für seine Beschäftigten und Kund*innen bleibt.

Was und wer ist die HUK-COBURG?

Die HUK-COBURG zählt zu den zehn größten deutschen Versicherungsgruppen – mit über 13 Mio. Kund*innen und einer breiten Produktpalette, die von der Haftpflichtversicherung bis zur Lebensversicherung reicht. Darüber hinaus ist sie mit fast 14 Mio. versicherten Fahrzeugen der größte deutsche Autoversicherer Deutschlands.

Seit 2005 trägt die HUK-COBURG das Zertifikat zum audit berufundfamilie. Nehmen Sie uns doch mit auf die HUK-COBURG Vereinbarkeitsreise. Welche Meilensteine wurden bisher erreicht?

Der größte Meilenstein war der allererste: der Schritt, uns zertifizieren zu lassen. An erster Stelle steht für uns als Arbeitgeberin, dass die Mitarbeitenden ihren Job unbeschwert und motiviert ausführen können – ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, ob das Kind gut versorgt ist oder der zu pflegende Angehörige gerade in einer Notsituation steckt. Denn nur, wenn man weiß, dass zu Hause alles läuft, kann man sich während der Arbeit zu 100% darauf konzentrieren, dass man seine Aufgaben gut erfüllt. Uns ist es wichtig, dass die Mitarbeitenden diese Sicherheit haben und dadurch ihren Job sorgenfrei und in der Folge auch gut erfüllen können. Das ist für beide – Arbeitgeberin wie Mitarbeitende – ein Gewinn und damit eine Win-Win-Situation.

Ein weiterer Meilenstein war sicherlich auch der Bau und die Eröffnung unserer Betriebs-Kita „HUK-Wuselwald“ auf dem Gelände unserer Zentrale in Coburg im Jahr 2020. Daneben sind die Etablierung einer betrieblichen Pflegelotsin als Ansprechpartnerin für alle HUK-Mitarbeitenden und Führungskräfte und damit die Sensibilisierung für das Thema Beruf und Pflege, die deutschlandweite Kooperation mit der „Schülerhilfe“, das Ermöglichen von Führung in Teilzeit, das Einführen der Mobilarbeit und die Umsetzung unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements wichtige Meilensteine auf der bisherigen Vereinbarkeitsreise gewesen.

Wie unterstützt die HUK-COBURG berufstätige Eltern?

Wir schaffen zum einen mit unserer betrieblichen Kita HUK-Wuselwald Kinderbetreuungsplätze direkt neben dem Gebäude unserer Zentrale, zum anderen verfügen wir zusätzlich über weitere Krippenbelegplätze in Coburg. Die Kolleg*innen in unseren Außenstellen unterstützen wir über unsere externe Mitarbeitendenberatung bei der Suche nach Kita-Plätzen. Aber auch bei der Suche nach Babysittern oder Haushaltshilfen ist die Mitarbeitendenunterstützung behilflich.
Wir bezuschussen unternehmensweit Ferienbetreuungsmaßnahmen sowie die Kinderbetreuungskosten in Randarbeitszeiten. Für Schulkinder kooperieren wir deutschlandweit mit der „Schülerhilfe“, um so Nachhilfe anzubieten, was wiederum die berufstätigen Eltern sehr entlastet. Außerdem können die Kinder zum Mittagessen mit in unsere Betriebsrestaurants kommen, auch ein „Dinner to go“ bieten wir für Familien an und während der Elternzeit können die Mitarbeitenden über verschiedene Angebote stets mit uns den Kontakt halten.


Und wie werden pflegende Angehörige unterstützt?

Als betriebliche Pflegelotsin biete ich für alle Mitarbeitenden und Führungskräfte eine kollegiale Erstberatung an, um so über die internen und externen Unterstützungsmöglichkeiten zu informieren. Darüber hinaus gibt es in Coburg regelmäßige Pflegesprechstunden in Kooperation mit der Fachstelle für pflegende Angehörige. Die Pflegeberatung unserer externe Mitarbeitendenberatung steht zudem allen Mitarbeitenden in Coburg und unseren Außenstandorten offen. Wir bieten Kompakt-Pflegekurse für Mitarbeitende und ihre Angehörigen an und über unsere externe Mitarbeitendenunterstützung sind wir bei der Vermittlung von Kurzzeit- und Pflegeplätzen und Entlastungsangeboten deutschlandweit behilflich. Außerdem haben wir, wie für die Mitarbeitenden in Elternzeit auch, Angebote zum Kontakthalten während der Pflegezeit.


Sie ermöglichen außerdem eine tarifliche Elternzeit von 6 Monaten zusätzlich zur gesetzlichen Elternzeit. Wie genau sieht das aus?

Im Anschluss an die voll ausgeschöpfte gesetzliche Elternzeit können Mitarbeitende für weitere sechs Monate eine tarifliche Elternzeit in Anspruch nehmen. Voraussetzung ist lediglich eine Betriebszugehörigkeit von mindestens vier Jahren.


In der betriebseigenen Kita HUK-Wuselwald gibt es nun eine (Groß)-Elternakademie. Was steckt dahinter?

Gemeinsam mit dem Team der Kita HUK-Wuselwald bieten wir jährlich die beliebte (Groß-) Elternakademie für alle Eltern, Großeltern und interessierte Mitarbeitende der HUK-COBURG an. Auch das Mitbringen einer externen Begleitperson ist zu allen Veranstaltungen möglich.
Besprochen werden Themen, die Eltern in ihrem erzieherischen Alltag herausfordern. Sie erhalten Erklärungen für das Verhalten ihrer Kinder und es werden ihnen wichtige Tipps für ein gutes Miteinander in der Familie gegeben.
Auch werden verschiedene Vorträge angeboten – in diesem Jahr war beispielsweise eine Referentin zum Thema „Mediennutzung im Vor- und Grundschulalter“ vor Ort und auch eine Veranstaltung mit Tipps zum „guten Ein- und Durchschlafen für Alle“ war dabei. Für fachlichen Input werden hierzu externe Fachleute mit pädagogischer Expertise eingeladen. Außerdem werden vom ASB Coburg spezielle Erste-Hilfe-Kurse für das Verhalten bei Kindernotfällen durchgeführt. Gerade diese Erste-Hilfe-Kurse werden sehr gerne auch von Großeltern gebucht.

Krankheitstage befinden sich auf einem Allzeithoch. Wie fördert die HUK-COBURG die Gesundheit der Beschäftigten?

Hier haben wir vielfältige Angebote:

• „HUKactive“ in der Zentrale in Coburg: ein Sport- und Gesundheitsangebot mit einem umfangreichen Trainingsangebot in den hauseigenen Sporthallen, Vortragsveranstaltungen zu unterschiedlichen Gesundheitsthemen und „Gesunde Kochkurse“, die durch unseren Caterer angeboten werden.

 
Und diese Angebote bieten wir deutschlandweit allen unseren Mitarbeitenden an:

•  „Digitaler Gesundheitsplaner“: qualitativ hochwertige Online-Angebote in den Bereichen Bewegung, Ernährung und mentale Gesundheit,
• Bezuschussung von Fitnessstudiobeiträgen und Präventionskursen,
• "Tour de Chance“ in Kooperation mit unserer Partner-Krankenkasse BARMER – eine Fahrrad-Challenge mit einem gemeinsamen Streckenziel und tollen Gewinnen,
• Förderung von Mitarbeitersportgruppen: Übernahme von Startgeldern bei Sportveranstaltungen, Ausstattung mit Trikots, kostenlose Überlassung unserer hausinternen Sportanlagen zum Training
• Umfangreiche E-Learning-Bibliothek zum Themenbereich Gesundheit (z.B. Stimmtraining, psychische Gesundheit am Arbeitsplatz, gesunde Ernährung und Pausengestaltung).

Führungskräfte sind emotional besonders gefordert. Überlange Arbeitszeiten sind keine Seltenheit. Was tun Sie, um ihre Führungskräfte gesund zu halten?

Speziell für Führungskräfte haben wir Angebote wie „Führung und Zeitmanagement“, „Konfliktmanagement“ und „Mitarbeiter motivieren“. Wir bieten Coachings in Einzelberatung mit einem internen oder externen Coach an. Zudem haben wir ein mehrtägiges Seminar „Gesundheitsbewusste Führung“. Außerdem bieten wir kostenlose Gesundheits-Checkups an, ermöglichen Führung in Teilzeit und haben diverse Weiterbildungsangebote zum Thema Gesundheit – online oder in Präsenz (z.B. Stimmtraining, mentale Gesundheit, HUK gegen Sucht).


All die genannten Angebote zeigen, dass die HUK-COBURG soziale Verantwortung trägt. Warum ist es Ihrem Unternehmen wichtig, sich in diesem Maße für die eigenen Beschäftigten zu engagieren?

Indem ein Unternehmen soziale Verantwortung übernimmt, schafft es eine Win-Win-Situation für sich selbst und seine Beschäftigten: Durch die Angebote, die die Mitarbeitenden freiwillig in Anspruch nehmen können, werden die Motivation und Produktivität erhöht, die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung gestärkt sowie gefestigt und das Unternehmen wird so als attraktive Arbeitgeberin positioniert.

Für uns ist es besonders wichtig, dass die meisten Maßnahmen überregional wahrgenommen werden können und so auch unsere Kolleg*innen an den Außenstandorten in den Genuss unserer breitgefächerten Vereinbarkeitsangebote kommen.


Gelingende Vereinbarkeit braucht Durchdringung. Wie stellen Sie sicher, dass alle Zielgruppen wissen, welche Vereinbarkeitsangebote sie nutzen können?

Wir können das nicht sicherstellen. Wir können nur Angebote machen und diese in unserem Intranet „Infoportal“ darstellen. Die Mitarbeitenden können dann entscheiden, ob sie eines der Angebote annehmen möchten. Die einzelnen Angebote im Infoportal sind jeweils mit Ansprechpartner*innen und deren Kontaktdaten hinterlegt, so dass die Mitarbeitenden sich unkompliziert individuell informieren können. Das geht mit Hilfe eines Kontaktbuttons einfach und schnell. Darüber hinaus kommunizieren wir regelmäßig über die Vereinbarkeits- und Gesundheitsangebote auf der Startseite in unserem Infoportal. Auch stellen wir in Seminaren den Führungskräften Informationen zu Vereinbarkeitsthemen zur Verfügung, so dass diese im Gespräch mit den Mitarbeitenden gezielt auf unsere Angebote verweisen und damit weiterhelfen können. Und über unser HUK@home haben die Mitarbeitenden auch von zu Hause aus per Smartphone, PC oder Tablet jederzeit Zugriff auf die Vereinbarkeits- und Gesundheitsthemen.


Blicken wir doch mal in das aktuelle Handlungsprogramm im audit berufundfamilie, also in die Ziele, die sich die HUK-COBURG bzgl. der Gestaltung ihrer vereinbarkeitsfördernden Angebote in der Laufzeit des mittlerweile 7. Zertifikats zum audit gesetzt hat. Die HUK-COBURG hat den Fokus diesmal sehr stark auf pflegende Beschäftigte gesetzt. Was sind die Beweggründe dafür?

In meiner Tätigkeit als betriebliche Pflegelotsin stelle ich immer wieder fest, dass die Beratungsanfragen zu Pflegethemen in den letzten Jahren deutlich zugenommen haben. Auch die Nachfrage nach unserem hausinternen „Pflege-Kompass“, der hilfreiche Informationen und Formulare für die Beantragung von Pflegezeiten enthält, nach Pflegekursen oder der Pflegesprechstunde, wächst. Deshalb wollen wir in den nächsten Jahren verstärkt den Fokus auf unsere Kolleg*innen, die neben der täglichen Arbeit mit häuslichen Pflegeaufgaben belastet sind, legen.


Zum Schluss bitte ich Sie folgenden Satz zu beenden: Unsere familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik unterstützt unser verantwortungsvolles Handeln in besonderem Maße, weil …

… sie es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, sich auf ihren Job konzentrieren zu können. Dadurch fördern wir nicht nur das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Belegschaft, sondern steigern auch deren Motivation und Produktivität. Dies stärkt die Bindung an unser Unternehmen und trägt letztlich zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg bei.


Wer noch mehr über die Vereinbarkeitsangebote bei der HUK Coburg erfahren möchte, gelangt hier zum Kurzporträt.